سياسة الاستبدال

نحن نوفر لك التغطية الكاملة، ونود التأكد من حصول كل عميل على أفضل تجربة ممكنة - نحن نستبدل العناصر فقط إذا وصلت تالفة أو بها عيب (ولم يكن سببه أنت). إذا وصلت تالفة، يجب عليك التقاط صورة وإبلاغ شركة التوصيل وإعلامنا.

استبدال أو إرجاع المنتج إلينا خلال 3 أيام من الاستلام. يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي تغليفه الأصلي. وإلا فلن نتمكن من إرجاع المنتج.

يجب عليك الاتصال بفريق الدعم لدينا عبر الواتساب على الرقم +964 7748089106 للموافقة على الإرجاع.

أنت المسؤول عن دفع تكاليف الإرجاع ما لم يكن المنتج معيباً أو تالفاً.

سياسة الإرجاع الخاصة بك:

عند بدء إرجاع المنتجات، تأكد من أن حالة العناصر مشابهة لحالتها عند تسليمها مبدئياً من قبل البائع. لإتمام عملية إرجاع ناجحة، قم بتضمين جميع مواد التغليف الأصلية. يرجى التأكد من اكتمال جميع المنتجات المُرجعة، حيث لن تكون المنتجات غير المكتملة مؤهلة للاسترداد وستُعتبر غير مصرح بها.

يمكن استرداد أموال المنتجات ذات السعر العادي فقط، للأسف لا يمكن استرداد أموال المنتجات المعروضة للبيع.

لإتمام عملية الإرجاع، نطلب إثبات الشراء.

نحتفظ بالحق في رفض إرجاع العناصر التي لم تُعاد إلينا بحالتها الأصلية.