سياسة الاسترداد

في بيتي، ندرك أحياناً أن المنتج قد لا يلبي توقعاتك أو احتياجاتك. ولهذا السبب لدينا سياسة استرداد شاملة لضمان رضاك.

إذا لم تكن راضياً تماماً عن عملية الشراء من متجرنا، فقد تكون مؤهلاً للحفظ أو استرداد الأموال. لكي تكون مؤهلاً للاسترداد، يرجى وضع الإرشادات التالية في الاعتبار:

1. الإطار الزمني: يجب عليك طلب استرداد الأموال في غضون 5 أيام من استلام المنتج. بعد هذه الفترة، قد لا نتمكن من معالجة طلب الاسترداد الخاص بك. يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني info@baytyiq.com لأي استفسارات.

2. الحالة: يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وبتغليفه الأصلي. أي علامات للاستخدام، أو تلف، أو أجزاء مفقودة قد تؤثر على أهلليتك لاسترداد الأموال.

3. إثبات الشراء: ستحتاج إلى تقديم إثبات شراء صالح، مثل تأكيد الطلب أو الإيصال، لبدء عملية الاسترداد.

4. شحن الإرجاع: إذا لم يكن سبب الاسترداد ناجمًا عن عيب أو خطأ من جانبنا، فسوف تتحمل تكاليف شحن الإرجاع.

5. عملية الاسترداد: بمجرد استلام المنتج المُعاد والتحقق من حالته، سنبدأ في إجراءات الاسترداد. يرجى ملاحظة أن استرداد الأموال قد يستغرق ما يصل إلى 7 أيام ليتم معالجته وظهوره في طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك.

6. مطالبات الضمان: إذا كان المنتج الذي اشتريته معيبًا أو تعطل خلال فترة الضمان، فيرجى الرجوع إلى سياسة الضمان الخاصة بنا للحصول على تعليمات حول كيفية تقديم مطالبة الضمان.

   في بيتي، نسعى جاهدين لتقديم أعلى جودة من المنتجات وخدمة عملاء استثنائية. إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بخصوص سياسة الاسترداد الخاصة بنا، فلا تتردد في الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا. نحن هنا لمساعدتك وضمان رضاك عن كل عملية شراء.